Archives - Mai 2016

25
Mai

Storytelling – was ist das eigentlich?

Was ist Storytelling? Storytelling ist zunächst einmal eine Erzählmethode. Es geht um die indirekte Vermittlung von Botschaften und Wissen, meist in Form von Vergleichen und Metaphern. Durch die Identifikation mit der Geschichte werden Emotionen geweckt. Die inhärente Botschaft wird schneller aufgenommen, besser gespeichert und zur Weiterempfehlung positioniert. Durch die diversen Vorzüge von Storytelling ist die …

13
Mai

Warum Full-Service-Agenturen scheitern können

Werbeagenturen können heute nicht die gesamte Klaviatur der Markenführung und des Marketing beherrschen. Sie müssen sich spezialisieren. Aber: Sie müssen das gesamte Spektrum verstehen.  Agenturen lösen gern die Aufgabe, ihre Kunden bei der Positionierung neuer oder bestehender Marken zu beraten. Wenn es aber um die eigene Unternehmung geht, tun sich die Verantwortlichen schwer. Der Schuster …

9
Mai

Storytelling – finden Sie Ihre Geschichte

Storytelling ist ein mächtiges Werkzeug für Unternehmen – doch Sie fragen sich, welche Geschichte Sie eigentlich erzählen sollen? Mit diesem 4-Punkte-Plan finden Sie sie! Jeder Unternehmer hat eine einzigartige Geschichte.  Meist liegt diese Story tief unter den Herausforde­rungen vergraben, die man täglich bewältigen muss. Wie ein Piratenschatz, zu dem man die Karte verlegt hat. Doch …

6
Mai

Kundenzufriedenheit messen

Mit dem sogenannten Net Promoter Score können Unternehmer die Zufriedenheit ihrer Kunden messen. Wie man den NPS berechnet und wo seine Vorteile und Nachteile liegen. Was ist der Net Promoter Score? „Der Net Promoter Score (NPS) wurde entwickelt, um eine einheitliche Kennziffer für Kundenzufriedenheit und Kundenorientierung zu schaffen“, erklärt Unternehmensberater Michael Paulus. „Der Net Promoter …

4
Mai

Kundenempfehlung – der Kunde Ihr Markenbotschafter

Mundpropaganda ist die beste Werbung, denn nichts wirkt so glaubhaft wie Tipps von Freunden. Sie wollen loslegen und selbst empfohlen werden? Hier finden Sie konkrete Schritte. Finden Sie Ihre Fans Finden Sie die Details heraus: Klären Sie im Gespräch, am Telefon oder über das Internet, wer Sie empfohlen hat. Stellen Sie dazu folgende Fragen: Inwieweit …